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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Jardín Clásico Chino Dr. Sun Yat-Sen?

Es el primer jardín auténtico de estilo dinastía Ming construido fuera de China, situado en el barrio chino de Vancouver.

¿Cuándo se abrió el jardín al público?

El jardín se inauguró el 24 de abril de 1986, coincidiendo con la Expo 86.

¿Quién era el Dr. Sun Yat-Sen?

Fue el líder nacionalista y primer presidente de la República de China, que se alojaba con frecuencia en Vancouver.

¿Qué hace que el diseño del jardín sea auténtico?

El diseño sigue la arquitectura de la dinastía Ming e incorpora principios feng shui y taoístas utilizando plantas y formaciones rocosas autóctonas de Suzhou.

¿Hay acceso público gratuito a alguna parte del jardín?

Sí, el adyacente Parque Dr. Sun Yat-Sen es de libre acceso para todos los visitantes.

¿Qué tipo de plantas se pueden encontrar en el jardín?

Las plantas elegidas simbolizan la armonía y el equilibrio, y presentan flores estacionales significativas en la cultura china.

¿Hay visitas guiadas disponibles en el jardín?

Sí, se ofrecen visitas guiadas y paquetes de visitas en grupo para mejorar la experiencia del visitante.

¿Cuál es el horario de funcionamiento del jardín?

El jardín abre de martes a domingo de 9.30 a 16.00 horas y cierra los lunes.

¿Ofrece el jardín algún programa cultural?

Sí, los programas incluyen ceremonias del té, conciertos, festivales, exposiciones y talleres educativos.

¿Ha recibido el jardín algún premio?

Fue nombrado Jardín Urbano más importante del mundo por National Geographic en 2011 y Jardín Canadiense del Año en 2012.

¿Pueden los visitantes asistir a actos especiales en el jardín?

Sí, hay eventos como el Ciclo de Conciertos del Jardín Encantado y experiencias de baño sonoro con resonancia de gong.

¿El jardín es accesible en silla de ruedas?

La información sobre accesibilidad está disponible en una página específica para todos los visitantes.

¿Pueden visitar el jardín las familias?

Por supuesto, hay actividades para toda la familia, como búsquedas del tesoro y jornadas familiares.

¿Está permitido fotografiar dentro del jardín?

Se admiten fotografías, pero los visitantes deben respetar la tranquilidad y el patrimonio cultural del jardín.

¿Dónde se encuentra el Jardín Clásico Chino Dr. Sun Yat-Sen?

Está situado en el 578 de Carrall Street, en el barrio chino de Vancouver.

¿Se admiten mascotas en el jardín?

En general, no se admiten animales de compañía para preservar la serenidad del jardín.

¿Dispone el jardín de una tienda de regalos?

Sí, los visitantes pueden comprar recuerdos tanto in situ como en línea.

¿Hay opciones de comida o bebida?

Una cafetería ofrece té de jazmín mezclado en el jardín y otros refrescos.

¿Se puede alquilar el jardín para eventos?

Sí, el lugar está disponible para bodas, eventos corporativos y rodajes.

¿Cuál es la mejor época para disfrutar de la floración estacional?

La primavera y el principio del verano ofrecen floraciones vibrantes que reflejan la horticultura tradicional china.

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